ИСКУССТВО ЭФФЕКТИВНЫХ ПРОДАЖ

Эта программа разработана для специалистов, постоянно работающих с различными типами клиентов, и включает большое количество ролевых игр с записью на видеокамеру и последующим детальным анализом

Формирование устойчивых навыков эффективной работы при осуществлении продаж.
В курсе особое внимание уделяется проблеме удовлетворения потребностей клиента с помощью продуктов предлагаемых компанией, а также практике профессиональных методов и приемов работы с различными типами клиентов.

Короткие теоретические сообщения тренера. Практические упражнения в парах и малых группах. Ролевые игры с видеоанализом

Цели и задачи программы

• Знания и навыки \ усилия и деятельность;
• Факторы, влияющие на достижение результата.

Что мы продаем…

• …и что покупает наш клиент;
• Составляющие успешной продажи (Продукт, Компания, Продавец);
• Что такое продажа?
• Структура продажи.

Подготовка к продаже

• Что мы должны знать о клиенте?
• Информация о клиенте
• Подготовка к продаже: с чего начать беседу

Опрос: два типа вопросов

• Как выявлять потребности клиента;
• Как мы определяем выгоды, интересующие наших клиентов;
• Практические упражнения по закреплению навыков проведения опроса.

Презентация: свойство — преимущество — выгода

• Когда начинать презентацию;
• Схема построения презентации;
• Как сделать презентацию наиболее эффективно;
• Практические упражнения по закреплению навыков проведения опроса

Заключение сделки: Последний этап в структуре продажи

• Препятствия к получению согласия клиента;
• Способы результативного завершения визита.

Типы реакций клиента: скептицизм, безразличие, возражение

• Предложение цены и условий;
• Психологические аспекты цены;
• Способы предложения цены;
• Как преодолевать возражения по цене.