Тренеры и консультанты

Ханевская Лина Игоревна

Бизнес - тренер

Специализация:

  • «Бизнес управление персоналом: от задачи к результату»
  • «Управление отделом телефонных продаж»
  • «Формирование команды»
  • «Коучинг, как стиль управления»
  • «Эффективное совещание»
  • «Делегирование и контроль»
  • «Управление временем»
  • «Мастерство переговоров»
  • «Стандарты деловых коммуникаций»
  • «Бизнес стандарты телефонных коммуникаций»
  • «Управление конфликтом, жесткие переговоры»
  • «Мастерство публичного выступления и убедительная презентация»

Образование:

  • МГУ, факультет психологии, курс Т.Ю.Базарова "Управление персоналом". Специализация: бизнес-тренер.
  • Липецкий Государственный Университет, факультет психологии. Специальность: социальный психолог.
  • Липецкий Государственный педагогический институт, педагог-психолог.

Повышение квалификации и курсы:

  • Методология создания и проведения тренинга. Мастер - классы Е.Сидоренко.
  • Институт психодрамы и ролевого тренинга, курс по психодраме.
  • Эффективные коммуникации на базе НЛП. Курс Ю.Б.Гиппенрейтор
  • Техники фасилитации для тренинга и стратегических сессий (Pinpoint, динамическая фасилитация, worldcafe)
  • Школа системного коучинга И.Рыбкина

Виды работ:

  • Разработка и проведение долгосрочных программм развития и обучения кадрового резерва компании.
  • Разработка и проведение программы развития руководящего состава компаний, основанная на результатах оценки.
  • Разработка программ по менеджерским комптетенциям для корпоративных университетов.
  • Разработка и проведение программ для школ "Молодых управленцев".
  • Разработка и внедрения стандартов обслуживания клиентов и внутренних коммуникаций.
  • Комплексные программы развития для специалистов коммерческих департаментов.
  • Ведение индивидуальных коучинговых проектов для ТОП-менеджеров.
  • Разработка и проведение сессий, фасилитаций.
  • Разработка, проведение и передача программ обучения для внутрикорпоративных учебных центров.

Опыт работы:

  • 2009 г. - по настоящее время бизнес-тренер компании «ПроТренинг»
  • 2004- 2009 гг. по настоящее время бизнес-тренер, консультант
  • 2008 г. - по настоящее время Высшая школа экономики, Институт практической психологии, преподаватель
  • 2002-2007 ООО"Центр управления производственными процессами (Никпа+), Начальник отдела по обучению и развитию персонала, Корпоративный бизнес-тренер
  • 2004-2007 гг. МГУ факультет психологии, курс Базарова, преподаватель
  • 2001-2002 гг. Туристическая компания «Интаэр», руководитель службы развития персонала г.Москва
  • 1999-2000 гг. Администрация г.Липецка Главный специалист отдела молодежи
  • 2000-2001 гг. Главный специалист министерства образования РФ, департамента по молодежной политике г.Москва
  • 1997-1999 гг. Начальник отдела психологической помощи и развития молодежи, Центра социально-психологической адаптации и информации молодежи г.Липецк

Тренерский опыт:

  • Тренерский опыт с 2001 года.

Соавтор книги:

И.Рыбкин, Л.Ханевская «Виртуоз телефонного общения: продажи и обслуживание», Москва, ИОИ, 2009г.