Тренеры и консультанты

Высоцкая Екатерина Николаевна

Руководитель департамента разработки корпоративных проектов, Бизнес – тренер, разработчик корпоративных программ

Специализация:

Разработка и проведение комплексных программ обучения для руководителей среднего и высшего звена

Виды работ:

  • Проведение бизнес-тренингов, бизнес-игр, бизнес-симуляций, вебинаров, конференций;
  • Методологическая разработка учебных программ и комплексных систем обучения под потребности компании (кастомизация программ обучения);
  • Методологическая разработка интерактивных подходов в продуктовом обучении;
  • Методологическая разработка дистанционных форматов обучения (вебинары, дистанционные курсы, веб-конференции, дайджесты и др.);
  • Проведение исследований и разработка Книг продаж и сервиса.

Образование:

  • 2003 г. – Государственное образовательное учреждение профессионального образования «Московский педагогический государственный университет», бакалавр, направление «Педагогика»;
  • 2006 г. – Негосударственное образовательное учреждение «Московский социально-педагогический институт», квалификация «Психолог. Преподаватель психологии по специальности «психология»;
  • 2006 г. – Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Московский педагогический государственный университет», квалификация «Психолог. Преподаватель психологии по специальности «Психология».
  • 2013 г. - The Chartered Institute of Personnel and Development, Certificate in Learning and Development Practice  (London).

Повышене квалификации и курсы:

  • Тренинг для тренеров, Карен Рихтер;
  • Certificate in IMAX Program’s trainer, Development Dimensions Internationalу;
  • Управление групповой динамикой, Хайке Фицнер;
  • Комплексная программа развития тренеров, Александр Соломатин;
  • Тренинг для тренеров, Алексей Назаров;
  • Управление из будущего. Теория Отто Шармера, Хайке Фицнер;
  • Невербальный коучинг, Стюарт Хеллер;
  • Современные подходы к фасилитации, Тимофей Нестик;
  • Стратегический менеджмент, Энтони Хурихан;
  • 7 навыков высокоэффективных людей, Стивен Кови;
  • Технологии проведения управленческих тренингов, Александр Соломатин;
  • Управление изменениями, Марк Кукушкин;
  • Внутрикорпоративные коммуникации, Мария Колосова;
  • Управление отношениями, Мария Мальцева;
  • Командное лидерство, ManageWell, Мурат Шакирзянов;
  • Эрикссонианский гипноз, Роман Гинзбург;
  • Тренинг тренеров, Катарсис;
  • HEPI Институт гуманистической и экзистенциальной психологии, Литва.

Опыт работы:

  • 2010 г. – по настоящее время – Бизнес-тренер, руководитель методического отдела по разработке корпоративных проектов обучения тренинговой компании «ПроТренинг».
  • 2010 – 2011 гг. – Старший тренер отдела управленческих программ обучения центра подготовки персонала «Сбербанк России» (в подчинении – 2000 внутренних тренеров)
  • 2008 – 2010 гг. – Руководитель проектов Корпоративного университета ОАО СК «РОСНО».
  • 2004 – 2007 гг. – Преподаватель-методист в Педагогическом колледже.

Тренерский опыт:

Тренерский опыт с 2004 года. В числе значимых проектов:

  • Проведение корпоративных семестровых программ (с 1 - ого по 3-семестры включительно) для категории руководителей: 3А, 4Ар, 5B, 6С, D, E. Разработка сценариев дистанционных курсов для Корпоративного Университета ОАО "РЖД"
  • Разработка и внедрение в ОАО СК «РОСНО» глобальных проектов:
    •    Создание системы обучения для менеджмента среднего и высшего звена;
    •    Создание системы неформального обучения;
    •    Внедрение и проведение мероприятий для различных профессиональных сообществ в авторском формате «профессиональный клуб».
  • Разработка и внедрение в ОАО «Сбербанк России» глобальных проектов:
    •   Комплексная программа для ТОП-менеджмента «Лидерство как выбор»;
    •   Система развития тренеров и внутренних преподавателей (оценка, навыки преподавания, навыки создания методики).
    •   Система обучения для массовых специальностей в блоке Корпоративных продаж;
    •   Оптимизация системы продуктового обучения в соответствии со стандартами обучения CIPD.
  •  Разработка и проведение в ФГУП «Почта России» глобального проекта по клиентоориентированности:
    •    Разработка методики обучения для различных целевых групп;
    •    Подбор и подготовка команды тренеров (фрилансеров) для реализации проекта;
    •    Комплексное обучение руководителей филиальной сети управлению клиентоориентированностью.
  •  Создание положений о тренерстве и о наставничестве в Leroy Merlin;
  • Разработка ежемесячных дайджестов и вебинаров по темам управленческой подготовки для ЗАО «ВТБ 24».
  • Создание Учебного центра для группы компаний «Retail Profile»
    •    Подбор, подготовка и развитие внутренних тренеров;
    •    Создание системы обучения и всех соответствующих методик.
  •  Разработка комплексной подготовки кадрового резерва для компаний: Акрон, НЛМК, Ростелеком, КапиталГрупп:
    •    Разработка игрового ассессмента;
    •    Разработка модульного обучения на 300 учебных часов с включенными супервизиями и межмодульными заданиями.

 Проведение бизнес-тренингов по темам:

  • Менеджерские навыки;
  • Навыки личной эффективности;
  • Лидерство;
  • Системное мышление в принятии решений;
  • Презентация и публичные выступления;
  • Тайм-менеджмент;
  • Деловая коммуникация в бизнесе;
  • Креативное мышление в бизнесе;
  • Клиентоориентированность;
  • Навыки продаж и переговоров.
  • Тренинг для тренеров.

Создание авторских тренингов (последние разработки):

  • Тренинг для тренеров;
  • Тренинг для методистов;
  • Тренинг для модераторов;
  • Адаптация к изменениям;
  • Управление изменениями;
  • Принципы эффективного руководства;
  • Эмоциональная компетентность;
  • Стресс-менеджмент;
  • Поколение Y;
  • Коммуникации для корпоративных продавцов
  • Управление эмоциями в сложной коммуникации.