РАЗВИТИЕ НАВЫКОВ ИНТЕРВЬЮИРОВАНИЯ НА ОСНОВЕ КОМПЕТЕНЦИЙ ПРИ ПОДБОРЕ ПЕРСОНАЛА

Цель тренинга: развитие навыков проведения интервью по компетенциям.

В процессе прохождения программы участники:

• Изучат методы и техники проведения интервью по компетенциям;
• Определят место интервью на основе компетенций в системе отбора и оценки персонала Компании;
• Проанализируют «профили должностей» (на примере одной из позиций актуальной для каждого участника  на данный момент);
• Определят критерии и шкалы оценки кандидата/сотрудника на одну из позиций;
• Отработают навыки  использования различных методов и техник в процессе проведения интервью на основе компетенций.

 Участникам тренинга будут предложены прикладные методы, которые они смогут использовать в своей практике при подборе и оценке персонала. Отработка методов и техник будет проводиться в процессе игровых заданий и кейсов, построенных на ситуациях из непосредственной практики  работы участников группы.

Продолжительность тренинга – 16 академических часов (2 дня).

Время занятий: c 10:00 до 18:00

Композиция тренинга:

• 30% времени – краткие информационные блоки о механизмах и закономерностях процесса коммуникации и алгоритмов  действий при взаимодействии с заказчиком на встрече и при написании деловых писем; 
• 70% времени – практическая отработка навыков.

Формы и  методы обучения:

• Краткие информационные блоки;
• Анализ кейсов и ситуаций  из практики;
• Групповые и индивидуальные практические задания  и упражнения; 
• Ролевые игры;
• Видеосъемка с последующим анализом фрагментов видеозаписей;
• Интерактивные дискуссии.

Основные тематические блоки программы:

Модуль 1. Структурированное интервью на основе компетенций. Введение в тему.

• Классификация интервью;
• Что такое интервью на основе компетенций? Характеристика и базовые принципы интервью на основе компетенций;
• Место интервью на основе компетенций в системе отбора и оценки персонала Компании.

Формы работы:

• Информационный блок;
• Интерактивная дискуссия;
• Практические задания, направленные анализ резюме;
• Определение целей интервью и построение структуры интервью;
• Работа в мини группах с последующим обще групповым обсуждением.

Модуль 2. Подготовка к интервью.

• Построение «Профиля должности»  кандидата/сотрудника;
• Определение необходимых  компетенций в соответствии с позицией;
• Определение критериев и шкал оценки кандидата/сотрудника;
• Постановка  цели интервью;
• Построение структуры интервью и выбор  методов  проведения интервью;   
• Подготовка вопросов к интервью. 

Формы работы:

• Информационные блоки;
• Практические задания, направленные на анализ профиля должности, определение компетенций, критериев и шкал оценки, постановку целей интервью и построение структуры интервью;
• Работа в мини группах с последующим обще групповым обсуждением.

Модуль 3. Методы и техники проведения интервью

• Методика проведения структурированного ситуационно-поведенческого  интервью;  
• Метод PARLА;
• Техника STAR;
• Техника «Квадрата»;
• Проведение интервью с помощью «Треугольника направленности личности»;
• Методика проведения биографического интервью.

Формы работы:

• Информационные блоки,
• Практические упражнения, направленные на отработку навыков использования различных техник проведения интервью,
• Практические задания, направленные на определение метода проведения интервью в соответствии с целями и подготовку вопросов к интервью.

Модуль 4. Проведение интервью

• Основные этапы интервью. Задачи каждого этапа;
• Установление контакта;
• Предоставление информации о  Компании и условиях работы;
• Сбор информации (активное слушание, наблюдение, опрос);
• Ответы на вопросы;
• Завершение встречи. Определение дальнейших действий;
• Отслеживание поведенческих реакций кандидата в процессе интервью;
• Признаки отсутствия искренности кандидата;
• Записи и заполнение оценочных форм в процессе интервью;
• Отработка навыков проведения интервью по компетенциям
• Типичные ошибки при проведении интервью.

Формы работы:

• Информационные блоки;
• Ролевые игры, моделирующие типичные ситуации из непосредственной практики участников тренинга при проведении интервью; 
• Практические упражнения, направленные на развитие навыков проведения интервью; 
• Видеосъемка с последующим видео разбором фрагментов записей;
• Интерактивные дискуссии.

Модуль 5. Анализ результатов и оценка кандидата

• Анализ результатов, принятие решения, сообщение результатов;
• Правила отказа при приеме на работу;
• Возможные ошибки  при оценке кандидата (сотрудника).

Формы работы:

• Информационные блоки, 
• Практические  упражнения, направленные на развитие навыков сообщения результатов,
• Интерактивные дискуссии.